TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ VỀ HÀNH CHÍNH

UBND xã luôn lắng nghe ý kiến của Nhân dân thông qua nhiều kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về hành chính. Ngoài việc gặp trực tiếp lãnh đạo xã trong giờ tiếp công dân, người dân có thể gửi ý kiến qua hộp thư góp ý, đường dây nóng, địa chỉ email, mục “Phản ánh kiến nghị” trên Trang thông tin điện tử. Nội dung phản ánh có thể liên quan đến thái độ phục vụ, quy trình giải quyết, thời gian xử lý, các khoản thu, lệ phí…

Tất cả phản ánh, kiến nghị đều được phân loại, giao cho bộ phận chức năng kiểm tra, tham mưu biện pháp xử lý, đồng thời trả lời cho người dân trong thời gian sớm nhất có thể. Những vấn đề vượt thẩm quyền sẽ được tổng hợp, chuyển đến cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết. Việc duy trì hiệu quả kênh tiếp nhận phản ánh giúp hoạt động của bộ máy hành chính ngày càng công khai, minh bạch và gần dân hơn, góp phần phòng ngừa, ngăn chặn kịp thời những biểu hiện tiêu cực.